百世快递回应“13吨包裹烧成灰”：已重新补发一

针对“物流车起火导致 13 吨包裹烧成灰”一事，百世回应称，被烧毁的快递目前已经重新补发一半以上，剩余未补发的将会在两天内处理完毕。

 

昨日，一辆从北京开往湖南长沙的物流车在河南安阳的路上起火。经过两小时扑救，现场大火被扑灭，但车厢内 13 吨包裹全被烧成了灰，主要包括：日用品、百货、食用油、纸巾等。

 

 

同时，还有媒体报道称，双十一当天，广州一快递点也发生火灾，店铺燃烧面积约 4 平方米。对此，客服称，客户可提供单号与商品付款截图获取理赔。

 

据国家数据显示，双十一期间，全国快递行业邮递件业务量将达 28 亿件， 210 万名一线平均每人每天要送 240 多件快递。为了弥补高峰期间投递能力的不足，各家快递企业普遍加强了人员、场地、车辆储备，已临时补充近 40 万人。同时加大了对网点的奖励和派件激励。