宜昌搬家公司价格

　　“把我的货给弄丢了！”在城区经营服装生意的李女士昨向本报反映，其朋友在武汉为其发的一批衣服一波三折，迟迟未到，后与协商赔偿也未达成一致。
　　货呢？收货人迟迟未收到
　　11月17日，李女士的朋友新挑选了一批服装，通过武汉某物流公司发给她，货到付款。李称，按照以往经验，该货当天下午就可抵达宜昌，但直至18日中午仍未到。
　　李称，18日晚她联系物流公司，对方解释：“路上出意外，发货延误，请耐心等待。”19日中午，李女士再次拨打物流公司电话，对方称：“物流包装袋上的字迹磨损严重，辨认不清，导致发货延误，将尽快想办法解决。”20日，当李女士再次拨打对方电话时，始终无人接听。
　　李女士称，她先后拨打不下50个电话，但无人回应。无奈之下，她联系上该物流公司宜昌分公司负责人。几次询问，对方承认，在武汉内数个包裹在过程中外包装破损，导致多家客户的大批货物混在一起，无法区分，因此在内搁置。
　　李女士的包裹里全是服装，若是拆散，确实难以辨认。“起初物流公司让我们自己去武汉认领货物，不知为何后来又说不用来了。”李女士说，物流公司的做法让人难以接受。直至24日，这批服装仍未送到李女士手中。“由于断货，服装店已经一个星期没法正常营业了。”李女士称。
　　咋赔？未保价双方分歧大
　　24日下午，记者跟随李女士来到位于城区的该物流公司宜昌分公司。
　　该公司一位负责人称，这批货确实在运送过程中“出了问题”，但究竟是何问题，该负责人不愿透露。他称，由于李女士的货物没有保价，因此只能按照的3-10倍赔偿。
　　李女士表示，这批服装有近百件，价值估算近万元，而物流公司的运费多在30元至50元之间，即使10倍赔偿也不过总价的5%。这样的赔偿方案让她难以接受。
　　采访中，由于双方分歧较大，一时间产生冲突。随后该物流公司所在市场管理人员及辖区派出所民警介入，双方才继续商谈赔偿事宜。
　　据市场管理人员透露，当天的协商并未成功，李女士认定该货物价值近万元，而物流企业认为李女士口说无凭。
　　昨晚，李女士表示先联系批发商出示当时的批发清单作为凭证，再与物流公司协商。
　　头疼！货物受损纠纷多
　　“索赔难已成为商家面对物流公司最头疼的问题。”采访中，一位正在运输货物的透露。
　　在该物流公司所在的市场内，记者看到有近10家物流公司门面，每家拥有近20平米的办公区域和面积不等的卸货区。部分卸货区仅是用钢筋支起的棚子，大量的包裹随意堆放。“正规点的物流公司有三四十平米的卸货区，有些小物流公司就把货堆在门口。货物被车擦破、撞击、被雨淋湿那是常有的事儿。”该司机称。
　　随后记者走访城区部分商户。“去年从武汉搬回宜昌做生意，曾将衣服、相机等大堆生活用品打包寄回。回家后发现衣服还在，唯独相机丢了。”伍家岗廖小姐说，事发后她也想到去找物流公司讨说法，但由于物流公司开具的收据上只有“生活用品”四字，无法证实相机在其中，廖小姐只好吃哑巴亏。
　　“去年运了一批羽绒服被刮花了2件，损失数百元。”同是做服装生意的陈女士说，做生意以来，她跟物流公司发生过多起纠纷，不是货品延误，就是被淋湿等，也为此换了好几家物流。“货弄丢了，物流公司要么就说按运费赔，要么就一直拖着。拖到客户筋疲力尽，最后不了了之。”陈女士说。
　　谁管？相关部门已介入
　　据市12315执法人员透露，现行的《消法》规定“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”发生纠纷后可向工商部门维权。但李女士的情况属于商家经营行为，并非为“生活消费需要购买”，这种情况很难按照《消法》进行维权。
　　同时，有业内人士透露，尽管目前大多物流公司有自己的赔偿制度，而这一制度物流公司“自己说了算”。如有的公司在托运单上注明：实行保价运输。如需保价应据实申报并按规定缴纳保价费，货物如发生丢失，按保价金额赔付；未保价的货物发生丢失、损坏，根据货物受损状况按照运费的倍数进行赔付。更有一些物流公司，只开具一张写有货物名称和运费的收据，如发生纠纷，商家大多只能吃闷亏。
　　在记者随机采访的商家中，不少商家表示，需要通过物流托运的物品一般是大件商品，与几十元的快递费用相比，如若损毁，损失太大。但由于不知道该如何维权，与物流公司发生纠纷后，大多都是与物流公司“扯皮”，国际快递网希望有明确的监管部门对物流行业进行监管。昨晚，记者联系上市物流发展局，对方表示将介入此事。本报将跟踪报道。