送货失约、退货无门 上海国美遭遇顾客投诉

５月１４日消息　日前，消费者陈义杰反映，五月二日，他到“”老西门店买了一台三十四英寸的大彩电，店方与他约定五月四日。然而，四日那天他在家等了一天均不见人的踪影。最后，店方通知他由于车坏了，改在五日上午九点三十分之前送货。但令陈气愤的是他在家又等了一天，还是不见送货人上门。在等货期间，陈先生曾三次电话催问，店方总是说：“车已开出，马上会到。”可奇怪的是，陈先生就是等不到。六日下午，陈气愤地跑到该店要求退货，可店方说什么也不让退，仍叫他回家等待。面对送货如此不爽，一点不讲信誉的店家，陈先生实在无奈。

 

　　接到陈先生的投诉之后，记者即与“”老西门店取得了联系。该店一位姓朱的负责人表示，他们将尽快调查此事，并给予及时处理。 （消息来源：新民晚报 作者:高毅果）