宅急送快递失而复得

此前本报报道了孙女士使用发，对方未收到包裹，自己也没有收到返件，物流信息竟显示已签收一事。近日孙女士告诉记者，员找到了她的并已送回。

 

　　孙女士称，12月1日她使用从北京往陕西发快递，对方迟迟没有收到，自己也未接到返件。19日她发现物流信息竟显示14日“客户已签收”。孙女士向宅急送热线反映了这一情况，客服表示将有专员处理此事。近日孙女士告诉记者，宅急送售后联系她称快递找不到，将做丢失处理。而联系后得知，找到了她的快递，并随后送到她处。快递员表示，“返货的快件可能看不清地址，只能在电脑上看，电脑会自动签收。我最近调离了之前的营业厅，让那里的人帮忙找到了快递”。