加急快递”5天未送到

周女士在大明湖附近经营了一家婚纱摄影公司，过完年，她准备17日在济南用新设计出来的婚纱拍一个宣传片。为不耽误拍摄计划，设计师13日就将10多件婚纱从苏州发出，在周女士的嘱咐下，这批婚纱使用的是国内最好公司，并向公司表示“发件，不计成本，尽快到济南就行”。

 

“平时该公司送快递次日就到，可到了15日我上网一查，显示刚从苏州发出。”周女士说，她查完单号就慌了，“于是我就打电话联系，15日跟我说16日肯定到，结果16日等一天也没到，然后又说17日肯定到，结果到18日下午还是没到，网上一查还是显示从苏州发出。”她说，这五天光给打电话就打了100多个。

 

18日，该快递公司工作人员告诉她：“您的快递可能找不到了。”这下子让周女士慌了，她告诉记者，由于婚纱一直没来，她拍宣传片使用的男女模特、化妆师等工作人员一直在酒店等着，“光拍摄人员的工资、机票、住宿等费用就6万多元，那10多件婚纱成本就五六万，而且是刚设计出来的样板衣，根本就没有第二件，价值不好估量。”她说，她一直很相信这家快递公司，多年来一直没出现这样的问题，不知道为何从苏州到济南不到900公里的路程，跑了五六天还没到。

 

快递公司承诺会负责到底

 

 

女报记者联系了这家快递公司济南地区的负责人王先生，他对周女士货物的问题有所了解，承认周女士的货物迟迟未到是公司的问题。“具体原因现在我们济南这边还查不到，主要还是因为过年期间快递货物积压较多。不过，我们一定给客户一个满意的答复。”王先生说，这么大的一个包裹肯定不会找不到，而对于延误的问题，他们会和客户积极沟通，、快递、、快递、、DHL快递、中港快递、UPS快递、Fedex快递、快递、、TNT快递、快递、、联通快递、、一通快递、一统快递、壹时通快递、华、迪邦快递、顺风快递、、、联邮快递、快递给客户一个合理的赔偿。

 

为何一个平日口碑较好的快递公司，在过年前后会出现延误、货物无法追踪的问题呢？济南报业发行服务有限公司分拣储运中心执行总监刘焕刚说，由于货是在初六发出，当时没有过完春节假期，车辆、人员都可能出现一定的短缺，确实会有一定的延误，但延误这么久着实不应该。“据我所知，快递公司的工作人员在一家快递工作2年以上就算老员工了，我们这的老员工工作最短的也得5年了，企业对员工负责，员工才能对企业负责，过年期间正是工青黄不接的时候，所以容易出现这种问题。”他说。