买3台电视竟被索要9万元快递费

 3月14日，东莞市中级人民法院向媒体披露一批消费者维权的典型案例，其中有一东莞市消费者张某在网上通过天猫商城购买3台智能4K液晶电视机，却被告知“如需请补邮费9万元”，消费者将网店“誉满家电器专营店”告上法庭获支持，法院判决被告向原告张某交付智能4K液晶电视机3台。

 

案例称，去年3月17日，原告张某通过其淘宝会员号在被告天猫公司经营的天猫商城网店“誉满家电器专营店”购买了索尼KD-65X9500B65寸LED超高清3Difi智能4K液晶电视机3台，单价每台为人民币3199元，并于同日以在线支付方式将货款9597元（含0元）付至被告誉满家公司的支付宝账户，付款后页面提示“预计3月20日送达”。次日，原告在线提醒卖家发货，誉满家公司通过淘宝旺旺回复“如需配送请补邮费9万元”。因被告北京誉满家科技发展有限公司拒绝继续履行合同，原告将其告上法庭。

 

法庭上，被告誉满家公司称，由于标价错误并且该商品库存不足，公司第一时间已与原告协商退款。

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法官认为，被告电子输入发生错误，并未及时更正对应的电子，其过错在于被告，因此产生的不利后果应该由被告自行承担。另一方面，被告已经要求原告支付配送的邮费9万元，这主张已经超过合同约定的范围，属于对合同内容的重大变更，原告予以拒绝合法有据。

 

法院最后判决本案网购合同成立并有效，被告誉满家公司以显失公平为由提出的抗辩主张，不予采信。