哈市高女士投诉韵达快递:寄出3件羽绒服 货到却
快递新闻 2023-09-27 15:31www.robotxin.com联邦快递查询单号
4日,哈市市民高女士反映称:“十几天前,我通过往内蒙古邮了三件羽绒服,到货后却只剩了两件。”
高女士说,1月20日,她通过向内蒙古通辽市的客户邮寄了三件羽绒服,“重量为2.77千克”。而24日客户白女士验收时发现“包裹有拆开的痕迹,原本订了三件羽绒服,包裹里只有两件”,于是白女士拒绝签收快件。得知羽绒服少了一件,高女士多次拨打韵达总部的电话,均未得到合理答复。3日她收到返回的快件,打开后发现,羽绒服确实少了一件。
4日,记者联系到了大成服务站接收高女士邮件的小张。他说:“快递追踪显示,高女士发货时包裹重量为2.77千克,但到了内蒙古后只剩1.9千克,我们推测是在内蒙古中转时出的差错。”
对此,大成服务站王经理表示,公司总部负责仲裁的工作人员将对此事进行核实,如属实,将按照相关规定进行赔偿。
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