意大利奢侈品百货Rinascente拓展微信服务

据悉，为了挖掘中国消费群，意大利高端百货Rinascente将其在WhatsApp上的即时购物通信服务On Demand拓展到了微信。

微信版On Demand的运作方式与WhatsAppy相同：之前，WhatsAppy用户可以利用该软件向Rinascente发送请求信息来购买产品，现在微信用户也可以如此操作。值得注意的是，微信还为用户提供了额外信息分享和促销活动功能。

Rinascente此举旨在通过多种渠道与消费者互动，通过为海外客户随时随地提供服务，给该公司创造巨大的销售增长机遇，也展示了该公司国际快递网希望加强客户服务和拓展国际市场的愿望。

“海外消费者为Rinascente贡献了50%的营收，特别是中国消费者，他们平均在Rinascente花费250欧元，并还在持续增长:仅2018年上半年,我们已经接到了超过27.5万个来自中国消费者的订单。通过将Rinascente重新定位为平价奢侈品百货，我们的客户群体变得更丰富，更多样化了。On Demand在微信的推出不仅表明，Rinascente是一个给人提供独特购物体验的地方，而且是一个致力于满足所有目标市场需求的公司，” Rinascente首席执行官Pierluigi Cocchini说。

“On Demand在微信的拓展，为时尚和奢侈品领域的主要品牌开启了一个全新的机会世界。我非常荣幸地目睹了这一充满前景项目的推出，”腾讯欧洲地区总监Andrea Ghizzoni表示。