快递新规实施半月 您的快递送上门了吗？

　5月1日起，专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行，对必须按约定地址投递服务作出了明确规定。如今，新规实施已经半月有余，现实的情况怎样呢？5月16日，呼和浩特晚报记者对此进行了调查。

 

　　五一劳动节前后，家住金桥开发区的云女士网购了不少东西，5月9日之后，包裹陆续到达呼和浩特市赛罕区转运中心，随后，云女士陆续收到提醒取件的短信。云女士说：“从网上看到消息说五一之后，快递员会将包裹送上门签收，但快递员并没有打电话征得我同意，就把包裹直接放到了代收点，感觉快递新规实施后和原来并没有什么区别。”

 

　　记者采访了解到，快递员直接发送一条短信，显示去某某代收点或者快递柜取件并不是云女士一个个例。

 

　　采访中，中通一位快递员小张告诉记者，面对消费者不同的需求，快递员也是有苦难言。小张说，一个快递员每天派件量是200至300件，每件挣5毛钱，如果都打电话确认一遍就会影响派送效率。小张告诉记者，市民如果有特殊情况，接到取件短信可以给快递员打电话，快递员会送件到楼下，但不上楼，因为担心丢件。记者采访了、、等多家快递员，他们均表示，送件上门确实难以实现，国际快递网希望消费者理解。

 

　　随后，记者向11183中国邮政客服进行了反映，工作人员介绍，快递新规实施后，的确有投前电联、按址投递的规定，就是投递之前会提前电话联系，并按照详细地址进行派送。对于违反快递新规、没有达到快递服务标准的行为进行改善，保证消费者权益。如果消费者在遇到快递服务违规的行为，可向行业相关部门投诉。