买到问题商品不予退换？商家承诺的服务迟迟没有兑现？购买房屋遭遇欺诈？作为消费者的你，是否有过这样的经历？华西都市报特别开设《来信照登》专栏，照实刊登你所遇到的消费...

随着网购的普及，大到家电机械、小到油盐酱醋，无论城市还是乡下，网民们都喜欢选择网购。然而，因为网购引起的物流问题也困扰着消费者，很多以邮费的三倍赔偿包丢不包坏等条...

擅自发送手机商业信息案 d1.sina../201505/14/778407.jpg 2015年3月18日，信阳市工商局接到举报，反映信阳某房地产公司在销售商品房过程中，未经消费者同意擅自发送不真实的手机短信，欺骗...

临到年底，商场周边本来是黄牛出没最多的地方。不过近日记者探访发现，由于限制三公消费，商场黄牛党的日子并不好过，有的在苦苦坚守，有的早已经转行。 黄牛党感慨不好干 复...

市民戴先生反映，他通过天天，从硚口古田四路往汉阳江城大道寄一个包裹，结果近两个星期过去了，还没有到，这让他非常无语。天天客服表示，站点积压件太多，送不过来。（本报...

双十一购物节的余热刚刚褪去就又迎来了双十二的狂欢节。群众网购的热情随着互联网的发展而增加，同时，作为网购工的员和消费者之间的矛盾也日益增加。在员抱怨消费者下楼取货...

张某从淘宝网上购买一块手表，后不满意与卖家协商退货。张某将货物交北京分公司广州。公司员工尹某收取了货物，18元。后货物丢失，张某将尹某、北京分公司诉至法院，要求二被...

迟迟不送 30斤鲜羊肉坏掉了 渝北区新牌坊，周先生因迟迟未收到货到点询问，工作人员解释因纸箱渗透才推迟派送时间 家住渝北区新牌坊的周大叔的亲戚从外地寄来一些羊肉，可是都...

眼见着11月份就要过完了，你双11买的东西收到了吗？连日来，不少市民向记者抱怨，称物流信息上已经显示东西到了点，可是等不到小哥的电话，无奈只能亲自跑去点拿。 我双11买了一...

记者昨从市邮政管理局获悉，新修订的《邮政普遍服务监督管理办法》于12月1日正式施行，再次明确多类物品为禁寄物品。为起到警示作用，市邮政管理局昨天公布我市查处的3起禁寄案...

原本发货寄走的是一部价值5558元的苹果手机，结果数天后被买家原路退回。原因竟是买家收到的竟是一部手机模型。无奈之下，卖主将员诉至法院。20日，记者从河南省许昌市魏都区法...

利用公司的管理漏洞，犯罪嫌疑人王某在长春市先后骗得苹果等品牌手机30多部。王某作案的手法就是利用公司在进场之后和交给之间的空当，上门取货，而他所买的手机都是验货后付...

位于马群附近的南京分拨中心，工人在进行分拣包裹，这两天基本没有积压的情况 位于珠江路附近的一个网点，屋内堆满来不及送的包裹 这两天，不少网友抱怨，自己双十一血拼的成...

在西安一家事业单位工作的王女士２２日像往常一样寄送一份时，被员要求出示身份证并登记号码，她对此颇感惊讶。今后，这样的实名寄送方式将成为常态。 记者２３日从西安市公安...

双11已经过去一个多月了，近日记者从武汉市工商局了解到，截至上月30日，武汉市工商局12315指挥中心共受理双11网购消费投诉374件，比去年的93件增长302.15%。 买一块手表 等20天没收到...

2015年最后一期月月315维权行动，昨天如期举行，石家庄市工商局12315指挥中心工作人员值守热线，给消费者提供维权帮助。市民任女士来电说，自己网购的小冰柜退货时，被公司弄坏了...