劳动模范杨莹：小快递也是大事业

    中国工会十八大将于十月召开，这是我国职工群众政治生活中的一件大事。即日起，东北网推出《劳动美中国梦》专栏，通过讲述发生在中国工会十八大代表身边的故事，展现广大群众职工在新时代的新作为、新变化，奏响奋进新征程的主旋律。

从客服员到一线快递员，从行政主管到公司经理，从黑龙江省第十三届劳动模范再到当选为黑龙江省出席中国工会十八大的代表，无论身处哪个岗位，无论从事何种工作，她始终坚守为人民服务的初心，奉献着自己的光和热，她就是牡丹江申通快递经理杨莹。

 

牡丹江申通快递经理杨莹。

 

　　勤奋务实进取 做自己的鞭策者

　　入行十多年来，中国快递行业飞速发展，杨莹也凭借着踏实肯干的工作作风和永不言弃的坚定与韧劲儿不断成长与进步。最初接触快递行业，杨莹从最基层的客服工作做起，虽然工作比较枯燥、乏味，而且经常会遇到一些无理取闹的投诉，但她都会用细心、耐心、真心、诚心向客户做好解答。她还多次得到客户的好评，始终保持客服部最高的好评率。在不断提升个人思想觉悟，成为一名共产党员后，杨莹更加严格要求自己，在实践中不断地完善超越自己。晋升为经理后，杨莹充分认识党建引领行业发展的重要性，在牡丹江成立了第一个民营企业党支部，她以党建为创新突破口，带领大家认真学习党章党史，开展争做知识型职工竞赛活动，使全体职工的学习力、创新力和竞争力普遍提升，发挥了凝聚人心的作用，形成了浓厚的学习氛围。

 

　　热情周到服务 做职工群众的贴心人

 

　　从一线摸爬滚打一路走到管理岗位，杨莹深知打工人的不易，感同身受的她积极维护职工利益、开展为职工办实事、办好事、送温暖等活动并主持创办了牡丹江全市首家户外劳动者爱心驿站——快递之家，细心周到地准备应急物品并建立餐厅、休息室、书柜等设施，为快递小哥等户外工作者提供免费服务。“在这里我们感受到了家的氛围，心里暖暖的”前来歇脚的快递小哥纷纷表示。

 

　　2020年杨莹当选公司工会主席，最大限度维护职工权益，努力提高职工福利待遇，竭诚为职工服务，不断加强职工思想政治教育，积极参与各项工会活动，促进职工间的交流与合作。身为女性，她深知女性从事快递行业的不易，所以在关心关爱女职工方面她总是格外重视，邀请健康专家普及女性健康知识、每年“三八节”都会精心为女职工挑选礼品、端午节带领女职工们亲手包粽子、煮茶蛋，为一线员工送上热乎乎的粽子、茶蛋，使广大女职工真切地感受到大家庭的温暖。

 

　　坚守初心使命 创新争做先锋者

 

　　杨莹不断探寻工作方式的优化和工作方法的创新，同时也为了践行绿色环保的理念，“每回收一个废旧快递包装就可以兑换相应的运费”，杨莹率先提出的采取绿色环保这一举措不但对消费者来说降低了费用，更为环保事业作出了贡献。除了包装回收循环利用外，快递填充物等都实现循环利用，此项环保举措不仅得到了政府的大力支持，同时也得到了客户的积极响应。

 

　　多年来，杨莹始终坚守在工作第一线，为职工谋幸福；坚守初心，为社会做贡献，通过不断地努力先后获得“黑龙江省劳动模范”“黑龙江省优秀农民工”“黑龙江省最美女职工”等荣誉称号。

 

　　最近，杨莹获得了一个全新的身份——中国工会十八大的代表，她说：“我要更加忠诚履行社会责任及使命担当，坚定理想信念，一切工作以职工为本，大力提高职工素质，开展职工思想教育，倾听职工的呼声，反映职工的意愿，解决职工反映强烈的突出问题，珍惜荣誉、再接再厉为龙江全面振兴全方位振兴贡献力量并以良好的精神状态和优异成绩迎接中国工会十八大的胜利召开。”