韵达回应员工打人 因被多次投诉不送件上门

在深圳罗湖，吴女士遭遇了一件令人震惊的事件。她多次投诉一位快递员，因为他没有将包裹送到她的手中，而是要求她去半山坡上的菜鸟驿站自行取件，这给她带来了极大的不便。她所居住的大楼里明明就有快递柜，但快递员却选择不去使用，这使得吴女士不得不向韵达公司进行投诉。她的投诉并没有得到妥善的处理，反而引发了更严重的冲突。

那天，吴女士接到了快递员送来的快递，但是当她试图接过包裹时，快递员突然猛烈地捶打她的头部。吴女士和她的家人立即报警，并前往医院检查。经过医生的诊断，吴女士的伤势属于轻微伤。幸运的是，这名快递员曾某已经被治安拘留，为自己的行为付出了代价。

对于这一事件，韵达快递深圳分公司迅速做出了回应。他们明确表示，快递员的行为是完全错误的，应该承担相应的法律后果。除此之外，他们还将通过这件事情教育所有的业务员，让他们更好地处理客户关系，并维护客户的权益。岁末年关是一个关键的时期，他们更应该注重服务质量，确保每一位客户都能得到满意的体验。

韵达快递深圳分公司的负责人表示，他们会积极与受伤的吴女士保持联系，并努力将这件事情的负面影响降到最低。他们也希望广大客户能够给予他们理解和支持，共同营造一个和谐、友好的快递服务环境。这次事件给他们敲响了警钟，他们将会加强管理，确保类似的事件不再发生。