韵达快递邮寄电脑主机遭调包 网友吐槽

华声在线12月9日讯 (记者 刘乐) “从湘潭寄了一台电脑到海口，途中电脑主机箱竟被掉包。”今天，网友李先生向华声在线《消费投诉》栏目发帖，称通过邮寄电脑遭遇偷梁换柱。由于李先生的朋友未当场验货便签收了包裹，现在维权陷入困境。

网友投诉：电脑主机箱途中被调包

12月3日，李先生从湘潭市公司楠竹山分部邮寄了一台电脑。12月6日 ，韵达海口分公司的工作人员为李先生派送了包裹。李先生回家打开包裹，发现机箱并不是自己邮寄的那台。

“我的电脑是今年1月份买的，还很新，主机箱箱体是先马牌的，收到的却是百盛牌的，机箱很旧，右侧的挡板都脱落了。”李先生称，今年1月份，他在网上购置这台电脑时，店家就是用邮寄的，因为当时邮寄服务很好，收到的电脑没有任何刮擦，所以这次他又选择用来邮寄。

李先生告诉记者，现他已把情况反馈给韵达楠竹山分部的负责人，对方回应称，因李先生已经签收了快递，只能调监控调查情况，如果电脑找不回来，公司可赔付5倍快递费即300元给他。

韵达快递：客户签收时没提出异议

12月9日，韵达快递公司楠竹山分部负责人左先生对电脑主机“掉包”事件做出回应，从投递员反馈的信息来看，李先生的包裹从湘潭投揽站寄出时重量为7.04公斤，到达海口的重量为7公斤，重量上多大的变化。

李先生的朋友在签收包裹时没有提出异议，签收后再称主机箱被换掉了，“掉包”问题难以界定。

目前，左先生已把情况反应给韵达快递总公司，公司还没有给出调查结果。

律师：包裹已签收 维权困难

湖南人和人律师事务所蔡卫华律师称，李先生遇到的问题在现实生活中非常常见。目前，《快递服务》新国标明确了“先验货、再签收”等原则，李先生在签收包裹时没意识到这个问题，未验货就进行了签收，从法律角度上来说，李先生维权困难。

提醒：签收包裹注意以下几个方面

近年来，包裹遗失、物件掉包的事件屡屡发生。华声在线《消费投诉》栏目记者在此提醒网友，签收包裹时需注意以下问题：

1、在寄件送达时，请不要急于签字，先查看邮包是否有损坏迹象，如果有大的破损，请检查货品是否完整，并在有第三方在场的情况下打开邮包;

2、查收包裹的时候，要先检查内件后再签字，若邮包有破坏且货品损坏或丢失则不要签收，要将邮包带回以便追查，从而保障您的利益;

3、选择正规的快递公司，寄送贵重物品最好保价。