圆通速递快递员送包裹不及时致腊肉发霉

在快递业务飞速发展的今天，一起关于快递延误引发的矛盾纠纷在深圳上演。近日，深圳市民唐先生向深晚报料热线反映，他的朋友从湖南寄来的腊肉包裹晚送两天导致腊肉发霉。此事引发了唐先生的强烈不满。

据悉，唐先生的朋友于本月十二日通过圆通速递从湖南益阳寄出一份腊肉包裹至深圳福田。当唐先生于十四日查询快递信息时，发现包裹已经抵达福田区御景华城快递点，却迟迟未能送到他的手中。他焦急地等待了一天，却未能如愿收到包裹。次日，他联系快递点的工作人员，并特别告知他们深圳的气候炎热，腊肉容易发霉，请求他们尽快安排派送。工作人员回应会尽快处理此事。直到本月十六日上午，快递员才将包裹送到唐先生家中。唐先生发现包裹内的腊肉已经发霉。

此事引起了深晚记者的关注。当天下午，记者联系了涉事快递员蔡先生。他表示在送货时，快递包裹完好无损，但对于腊肉为何发霉并不清楚。当被问及为何延迟两天才送货时，他表示自己在处理其他事情。

对此事件，圆通速递的客服部门也高度重视。他们表示会先深入了解情况后，再与当事人进行协商处理。他们将尽力寻找解决方案，以维护消费者的权益和公司的信誉。他们将对此次事件进行深入调查，以期找到问题所在并采取相应措施，防止类似事件再次发生。同时他们也向消费者表示歉意，对于此次事件给唐先生带来的困扰深感遗憾。