速尔物流在川品牌快递企业申诉率：速尔快递最

四川省邮政管理局近期发布了关于邮政业消费者申诉情况的通告。在2019年8月份，该局共收到邮政业消费者申诉5717件，相较于前一月和去年同期都有显著增长。这其中，快递服务申诉占据了绝大多数，达到了98.76%。

在众多的申诉中，确定为企业责任的有效申诉共有26件，全部涉及快递服务，占申诉总量的0.45%。经过邮政管理局的调解，所有申诉均得到妥善处理，为消费者挽回了23.12万元的经济损失。消费者对申诉处理的满意率为95.8%，较去年同期下降了3.7个百分点。

现在，让我们更深入地了解一下快递服务方面的申诉情况。在8月份，消费者对快递服务的有效申诉为26件，环比下降了43.5%，同比下降了84.0%。消费者申诉的主要问题包括延误、丢失短少、损毁和投递服务。其中，延误问题占比最高，达到了42.3%，随后是丢失短少（占比23.1%）、损毁（占比19.2%）和投递服务（占比15.4%）。

消费者对快递企业的申诉情况也引起了邮政管理局的关注。在8月份，消费者对9家品牌快递企业提出了有效申诉，平均有效申诉率为百万分之0.06。与上月和去年同期相比，这一数字有所增长。共有1家快递企业未按规定时限对邮政管理部门转办的申诉进行答复。

四川省邮政管理局一直在努力处理消费者关于快递服务的申诉，以确保消费者的权益得到保障。消费者在遇到问题时，应积极向相关部门反映，以促使邮政业持续改进服务质量。邮政企业和相关管理部门也要加强沟通协作，共同提升服务水平，满足消费者的需求。